긍정으로 더 큰 성장 HUGE GROWTH FROM POSITIVE ENERGY
셰르파 H는 고객이 건강을 잃기 전에 주체적으로 스스로의 건강을 관리할 수 있도록
돕는 건강기능식품을 만드는 것이 목표였다. 제품을 만들기 전 내부 고객(구성원)에
게 수차례 피드백을 요청한다.
본인이 찾은 근거와 정 반대의 근거로 피드백을 하는 동료가 있었지만 오히려 더 기
뻤다. 차마 생각하지 못했던 요소들을 함께 고민해준 그 동료에게 더 많은 피드백을
받길 원했다.
처음부터 피드백을 열린 마음으로 받아들인 것은 아니다. 하지만 잦은 피드백을 통해
더 좋은 성과를 내고 목표를 달성하는 데 큰 도움이 된다는 것을 경험하고 오히려
동료들이 귀찮을 만큼 오픈 피드백을 끊임없이 구한다.
늘 긍정적인 마인드로 피드백을 구하는 모습은 주변에게도 좋은 영향력을 끼쳤다.
디자이너도 마케터도 피플팀도 제품에 대해 더 관심을 갖게 되었고 전우리가 함께
만드는 제품인만큼 각자 맡은 업무 분야에서 자부심을 느끼게 되는 동기부여 붐이
일어나는 좋은 사례가 되었다.
셰르파 H는 제품개발 업무에서 마케팅 업무로 R&R을 확장하게 되었다. 본인의 성
장에 터닝포인트가 될 좋은 기회라고 생각했다. 세상에 없던 것을 만들어내는 제품
개발의 모든 과정을 경험한 사례를 마케팅 관점에서 고객에게 신뢰할만한 이야기로
쉽게 안내하는 역할도 매우 매력적이었다.
R&R을 확장하면서 많은 챌린지가 있었지만 성장통으로 생각하며 긍정으로 이겨냈
으며, 본인이 갖고 있는 지식과 노하우를 동료들과 나누고 함께 성장하기 위한 학습
을 끊임없이 지속했다. 그 결과 주요 제품군에서 단기간 매출 성장을 200% 이상 초
과 달성하며 파이토웨이의 초기 성장에 큰 기여를 했다.
결국, 셰르파 H는 본인의 능력에 한계를 두지 않고 긍정적인 마인드로 도전한 결과
자기 주도적 큰 성장을 이뤘다.